早在《日常事物设计》中,唐纳德·诺曼就将“可见性”定义为“正确的控件是可见的,并且它们传达了正确的信息”。Roku 频道商店的设计也不是这种情况,因此,如果不进行广泛的探索,用户就无法知道正在采用轮播模式。 Roku 频道商店 Roku 的频道商店。 有时,问题是相反的:用户会认为正在使用某种设计模式,但实际上并非如此。我们所认识的模式并不像我们期望的那样发挥作用;我们的大脑认为出了什么问题,结果又是焦虑和恐慌。以智能手机上的项目列表的基本设计为例。iOS 用户非常了解这种模式;Josh Clark 的《Tapworthy:设计出色的 iPhone 应用程序》中对此进行了著。
即时消息应用程序,而从左到右滑动则会打开电话应用程序并发起电话呼叫!用户自然希望此手势会触发删除联系人的提示,但突然发现自己正在呼叫该联系人。谈论恐慌! 模式匹配比听起来更难 我们所有人都或多或少地经历过这种恐慌的感觉。当我本能地将鼠标(在 Windows 中)移动到任务栏以返回到我认为已最小化的网页时,我仍然有这种感觉,而事实上(至少三年来)我正在寻找的页面是在不同的选项卡中打开,而不是在最小化的单独窗口中打开。心灵的互动习惯不会很快改变。而且因为我在至少四台不同的计算机上使用三种不同的 Web 浏览器,所以我在搜索“主页”按钮时总是感到不安,该按钮过去位于大多数浏览器中 URL 窗口。