例如新闻网站上最有影响力的提及分享最多的文章或按渠道提及

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这将帮助您确定应包含在媒体列表中的特色或即将出版的出版物，以及您可以向哪些记者写一封感谢电子邮件以发表有关您的品牌的文章。 仪表板可定制定制仪表板显示公关报道的亮点。 跟踪关键帖子的在线覆盖率 和参与度 要真正了解一篇文章的在线影响力，分析通过帖子分享的社交媒体上的覆盖率、参与度和公众情绪等指标非常有用。请看以下详细信息： 您的在线读者有多少？您有多少关注者？ 去年您的品牌被提及多少次？ 您的社交内容的平均参与度（点赞、分享和评论）和覆盖范围是多少？ 哪些媒体在您的目标受众使用的社交媒体渠道上最受欢迎且最具吸引力？ 他们以积极、消极还是中立的方式描述您的品牌？ 谁在写文章？ 这些指标将允许您对媒体列表进行细分，以确定您应该关注和跟踪的顶级媒体。在某些情况下，您可能不仅包括拥有最多读者群的媒体，还包括在线参与度和参与率最高的媒体。

影响者列表仪表板该表格显示了西班牙和拉丁美洲提及门帐户的关注者和互动指标。识别重要记者并与其建立关系 一旦确定了主要出版物，您必须确定要推介的编辑或记者。社交媒体聆听可以通过识别有关您所在行业品牌的文章来帮助您做到这一点，以便您可以 手机号码数据 识别这些文章的作者。了解您将与谁交谈以及他们撰写的其他文章的内容将帮助您发表个性化的演讲，以吸引他们的注意力。 提示：考虑与记者的关系，或者是否有必要从一开始就建立这种关系。如果他们写了几篇关于您品牌的负面文章，请不要拒绝他们！相反，接近他们来改变这种情况。 如果记者有公共社交媒体页面，请关注他们，这样您就可以了解他们的最新故事，并可以在个人层面上与他们互动。请记住，记者也是人！正如您喜欢在最新的 Instagram 帖子上获得点赞一样，他们也喜欢收到有关其作品的反馈和对话。



奖励品牌危机中的支持 当出现品牌危机时，通常很少或根本没有时间来计划行动方案。由于新闻有可能在社交媒体上病毒式传播，社交媒体聆听可以帮助您确定潜在危机的传播速度和范围，以便您可以计划适当的策略。 如果您需要采取行动并发布声明，社交监控工具可以帮助识别过去支持您品牌的出版物和记者，以便您可以通过声明与他们联系。您还可以使用这些工具来识别那些对您的公司发表负面言论的人，以便您可以制定谨慎的策略，以防他们向您寻求声明。 创建完此列表后，将其保存在可访问的位置这样您就可以在需要时轻松创建更新和注释。定期维护您的媒体列表将确保您准备好立即发送新闻稿。在这个阶段，以视觉为中心的社交网络变得越来越重要：消费者会在投诉、损坏或有缺陷的产品时发布他们最喜欢的产品或购买证明。因此将是品牌应该监控的关键渠道。