年您的企业数字化优先吗

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许多企业在将业务数字化放在第一位时都忽略了这一点。您的企业是其中之一吗？
首先让我们拨开迷雾：数字化首先不仅仅是以电子格式发布内容和分享一些社交帖子。它远远超出了通过在线支付-店内提货等策略来弥合实体交易和数字支付之间的差距。

问题是，当您的消费者拿出手机或笔记本电脑与您开展业务时，他们寻求的不仅仅是基于平台、交易驱动的体验。

由于您的客户从各个方向来到您的企业，您可以放心，他们正在寻找一种考虑到整个客户旅程以及他们与您的企业互动的所有接触点的数字体验。

在尝试为您的业务采用数字优先方法时，除非您采用这种心态，否则您可能会面临损失大量资金的风险。

如果你以前不相信这一点，那么当我们进入新常态，即我们生活的大流行后世界时，你最好现在重新开始思考。

欢迎来到新常态：77% 的消费者将继续使用数字渠道

当大流行来袭，每个人都进入室内时，我们生活的方方面面都发生了变化，包括我们开展业务的方式。

麦肯锡报告显示，77% 的消费者未来将继续使用数字渠道开展业务。

这对您的企业意味着什么？

这意味着您的业务数字化策略必须涵盖买家的整个旅程，以便以新的、意想不到的方式提供价值。

在 2021 年开展数字化优先业务意味着超越静态数字店面和一些社交渠道的思维，真正考虑如何创造令人难忘的在线客户体验。

现在就开始，而不是稍后。落后将 罗马尼亚手机号码列表 意味着错失通过满足日益增长的在线交易需求而获得的丰厚利润。

您需要数字优先业务战略的原因
消费者正在积极寻找他们支持的品牌
与过去企业必须在报纸上发布广告或设立广告牌来吸引客户的注意力不同，如今客户正在使用手机积极寻找他们支持的品牌和企业，以便与他们互动并开展业务。

这意味着您的客户在业务交互方面拥有巨大的权力，除非您明智地认识到这一事实并开始通过发挥最好的数字化步伐来定位自己，否则您将错过机会。

一个简单的开始方法是确保您的数字形象满足 3 个基本需求：

满意度—— 您的数字形象（和优惠）是否让您的客户感到兴奋？
忠诚度—— 您的数字形象是否让您的客户觉得您关心他们并且他们很重要？
宣传—— 您的数字化形象是否让您的客户感觉自己是更大事业的一部分？这是否让他们感觉自己是企业的一部分？它是否强调您的企业是他们幸福的重要组成部分？
数字品牌提供更好的客户体验
在当今的社交媒体时代，客户认为快速响应他们的请求是客户体验的一个重要方面。

拥有最佳数字策略的企业能够在几分钟内响应客户的任何询问。其他由于数字化战略乏善可陈而没有削减的公司则以差评和客户流失而告终。

更好更有针对性的活动
借助数字战略和平台可能实现的数据和细分，为您的企业建立数字优先战略开辟了传统营销策略无法实现的可能性。

想一想：以前，营销活动需要向高度差异化的人群发送几乎相同的东西。但如今，您可以对受众进行细分，并向不同的群体发送有关您的业务的不同内容。




结论
首先将您的业务设置为数字化可能是您今年要做的最重要的业务决策。正因为如此，你必须做得正确。在 Eternity，我们专注于为企业提供应有的在线展示，以帮助他们获得应有的结果。如果您想了解有关以正确方式制定数字优先战略的更多信息，请立即联系我们并告诉我们您的业务。我们很想听到您的声音。