增强客户旅程，使用营销自动化[更新]

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自动化一直是现代营销时代的预兆。更值得注意的是自动化如何改变了营销本身。

当营销与技术结合时，它改变了我们营销的方式。通过营销漏斗，我们可以在客户旅程的每个阶段感受到自动化的效果。

从技术上讲，营销自动化软件是任何可以让您自动执行任何繁琐的手动任务的软件。然而，还有几个子类别。

社交媒体有助于向客户提供信息，营销自动化与电子邮件营销相结合有助于教育客户。


营销自动化还有助于确定潜在客户/客户准备购买 印度尼西亚 WhatsApp 号码列表 的阶段。然后，电子邮件营销再次发挥其魔力，通过发送电子邮件为潜在客户提供做出购买决定所需的准确信息。

一旦营销团队确定了潜在客户的资格，您就可以将其移交给销售团队。他们将使用CRM来执行销售流程。

营销自动化改善客户旅程
因此，营销自动化和电子邮件营销帮助我们发展在线业务。现代营销自动化工具将这两种功能组合到一个软件中。

自动化软件可帮助您在短期内提高营销效率和可靠性。从长远来看，随着越来越多的客户以更高的价格向您购买产品，我们可以看到它的滚雪球效应。它最终有助于提高公司的利润。

目录
何时以及如何使用营销自动化
营销自动化有助于改善客户旅程
简而言之，营销自动化不仅仅是自动化日常手动任务。它为您的营销增加了内在价值，使营销变得更简单、更快捷。

这几乎是一种全新的营销方式。当今所有在线企业都在使用某种形式的营销自动化。

在 CRM 中，您必须从多个供应商处购买多种工具并将它们集成的时代已经一去不复返了。现在，为了获得营销自动化的所有这些优势，我们可以购买一款超越基本自动化功能的一体化软件。

EngageBay等一些工具以极其实惠的价格将电子邮件营销、营销自动化甚至 CRM 结合在一起。Engage Bay 为小型企业和初创公司带来了企业营销软​​件的力量。

如果您刚刚购买了营销工具，那么总是希望从您的投资中获得最大收益。就营销自动化工具而言，尽职调查变得更加重要，因为它们通常很昂贵。



您可能还想了解营销自动化软件的各种好处（除了基本自动化之外）。在本节中，我们将讨论使用营销自动化软件为客户的生活增加价值的不同方法。

在电子商务商店中使用产品和内容推荐引擎
产品推荐是客户旅程营销自动化的一部分
有没有想过是什么让亚马逊和 Netflix 如此成功？他们为每个用户提供个性化的体验。

他们使用推荐引擎（RE）来做到这一点。这些 RE 结合了个性化规则和数据，以便在给定上下文中向用户提供个性化推荐。这些是需要与您的软件集成的外部工具。

研究表明，超过 70% 的现代用户群希望他们的体验是个性化的。他们来到您的商店时希望您已经很了解他们。他们会来购买他们知道自己想要的东西。他们还希望您根据他们过去的购买情况推荐新商品。

本文的大多数读者都曾在一生中的某个时刻使用过亚马逊。我们都知道推荐引擎如何帮助我们在亚马逊上度过愉快的购物时光。我们每天都看到客户体验的提升。

不仅如此，改善的客户体验可以带来更好的点击率、更高的转化率和更高的收入。它们是为什么一些在线商店做得如此出色，而另一些在线商店却在不到一年的时间里倒闭的关键。

您还可以在网站上添加“类似内容”推荐的 RE，让访问者停留更长时间。同样，您还可以将 RE 连接到您网站上的电子邮件营销系统，以解锁更高的点击率。

当它们在电子商务中工作时，它们可以应用于对客户来说高价值的任何物品。您也可以使用它来进行个性化内容推荐。