Shopee总结下半年4大消费趋势

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做生意的重要拼图是“CARE”或关心。 因为当我们关心的时候，我们会把顾客的感受作为我们关心的出发点。 就是建立良好的关系，与客户建立关系

2. 每一次连接都是元的机会

3. 可能会出现错误。 但你必须学会接受和道歉。 购买手机号码列表  例如，SKITTLES 是一个糖果品牌。 2013年，该高管希望将绿色糖果的口味从柠檬改为青苹果。 我发现顾客不喜欢它，但他们还是放弃了。 总之，顾客连续骂了9年，于是他们发起了“道歉彩虹”活动，通过35分钟的新闻发布会以个性化的方式向人们道歉，并向所有人免费赠送产品。 销售额增长 21%

4. 互惠营销：给予可以通过多种方式进行：
- 物质互惠，以物交换，例如赠送试用产品
- 财务互惠，财务交换，如先使用，后付款
- 情感互惠、情感交流，例如欣赏





5. 让客户满意的秘诀是做得比客户期望的更多 减少插入个性化元素，因为这是目的。 它让客户觉得他们很重要。

6、不要等到顾客第一次购买。 单纯的曝光效应正在让客户产生熟悉感。 越熟悉越喜欢。

7. 对于这个时代的客户来说，仅仅做“刚刚好”已经不再是“足够”了。 作为企业主，你应该回过头来问问：我们的生意算多少WOW点？ 因为顾客会为了快乐而付费。

8. 做生意最重要的是“人”。 我们将发展我们的业务。 如果没有合适的人，即使有好的流程、好的技术，也不一定能带动出好的生意。