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当产品具有可靠的记录时，消费者就会对其购买决定感到放心。 这种舒适感与信任是相互排斥的。信任是销售的。 信任推动消费者的决策 由于消费者信任人们的建议和判断，他们更有可能在听到别人的经历后购买产品。 表示，口碑营销是推动千禧一代购买的最大影响因素。这就是病毒式营销发挥作用的地方。 对于无法在选项之间做出决定的人来说，购买过程可能是这样的： 消费者被各种广告淹没。

面对信息超载，消费者会犹豫不决做出决定。 一位朋友分享了对产品的积极体验。 消费者信任他们的朋友。 在听到他们信任的人的积极评价后，他们会做出更快、更自信的选择。 当购物者通过口口相传了解某种产品时，它就会消 土耳其电话号码表 除过多的信息。口碑营销将焦点集中在某种产品或服务上，将其余的“噪音”抛在了阴影下。 然后，潜在客户能够快速做出决定，而不会陷入选择瘫痪，最终推动转化。 品牌意识通过口碑传播 。



口碑营销并不会因为朋友之息传播给新的人，那么这个人就会依次传播信息——如此周而复始。即使这些对话不会导致购买，但也会提高品牌知名度。当一家公司或产品被广泛讨论时，他们的声誉就会随着他们接触到更多存在推荐营销的渠道而建立。 为此，当消费者拥有忠实的追随者时，他们就会认可并信任品牌。品牌知名度还可以帮助： 将积极情绪与公司或产品联系起来 与竞争组织区分。